Q : มีปัญหาผมร่วงอยากลองใช้แต่กลัวใช้แล้วเป็นรังแคเพราะปกติใช้ได้แต่สูตรขจัดรังแคจะใช้ได้ไหม ?
A : ใช้ได้ค่ะ สาเหตุของรังแค อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น สภาพอากาศ ร่างกาย แชมพูไลโอ เป็นผลิตภัณฑ์ช่วยลดผมขาดหลุดร่วง ดูแลลึกถึงโคนผม รวมถึงขจัดรังแค กระตุ้นการเกิดใหม่ของเส้นผม ส่วนสูตรแชมพูไลโอ มี pH ที่เหมาะสม ช่วยในการยับยั้งเชื้อแบคทีเรีย อันเป็นสาเหตุของการเกิดรังแค และมี AHA ช่วยในการขจัดเซลล์หนังศีรษะ ที่ตายแล้วอันเป็นสาเหตุของการเกิดรังแค

Q : ไม่ทราบว่าแชมพูไลโอ มีอายุการใช้กี่ปี ?
A : อายุและการเก็บรักษาของผลิตภัณฑ์ 3 ปี 

Q : เด็กอายุ 5 ขวบ สามารถใช้แชมพูไลโอได้ไหม จะมีปัญหาอะไรไหม ?
A : เด็กอายุ 5 ขวบใช้ผลิตภัณฑ์ไลโอได้ค่ะ เพียงแต่ ต้องระมัดระวังในการใช้ ไม่ให้ฟองเข้าตาเด็ก  ควรระมัดระวังผิวของเด็กค่อนข้างบอบบางและอ่อนโยน หากหลังจากการใช้มีอาการ เช่น คัน หรือผื่นแดง ควรหยุดใช้ทันที และปรึกษาแพทย์

Q : เมื่อหยุดใช้แล้วผมจะกลับมาร่วงไหม ?
A : เมื่อเส้นผมใหม่ขึ้นดีแล้ว สามารถใช้แชมพูอื่นๆ ได้ แต่แนะนำให้ใช้เป็นแชมพูสมุนไพร อย่ากลับไปใช้แชมพูที่ผลิตจากสารเคมี แล้วสังเกตุว่า เมื่อใช้แชมพูยี่ห้อไหนแล้ว เส้นผมเราไม่กลับมาหลุดร่วงอีก ก็ใช้ได้ แต่ถ้าผมกลับมาร่วงอีก ก็แสดงว่าเราไม่เหมาะกับแชมพูยี่ห้อนั้นๆ

Q : ใช้แชมพูอย่างเดียวก่อนได้ไหม ?
A : สามารถใช้แชมพูอย่างเดียวได้  เพื่อควบคุม pH ให้เหมาะสม ในการปรับสภาพผมและหนังศีรษะ แต่เพื่อประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้นแนะควรใช้ควบคู่กันกับครีมนวดผมและแฮร์โทนิค

Q : มี Tester ไหม ?
A : ยังไม่ได้จัดทำ Tester เพราะหากต้องการใช้ให้ได้ผลจริงๆ ควรใช้ต่อเนื่อง เพื่อแก้ผมร่วง ปลูกผมใหม่ แก้ปัญหาเรื่องรังแค ควรใช้ 1 ชุด หากใช้แค่ Tester อาจจะไม่เห็นผลเท่าที่ควร 

Q : มีผลข้างเคียงไหม ?
A : ไม่มีผลข้างเคียง (แต่ขึ้นอยู่กับแต่ละสภาพผิวส่วนบุคคล ) เพราะไลโอผลิตจากว่านหางจระเข้ออร์แกนิค พร้อมทั้งยังได้รับการรับรอง ปลอดภัยกว่าแชมพูที่ผลิตจากสารเคมีทั่วไปตามท้องตลาด  

Q : แชมพูไลโอ ช่วยเรื่องอะไรบ้าง ?
ลดการหลุดร่วงของเส้นผม เสริมรากผมใหม่ให้แข็งแรง ลดความมันบนหนังศีรษะ
ลดอาการคัน ขจัดรังแค ชะลอผมหงอกก่อนวัย

Q : แชมพู ไม่ค่อยมีฟอง หรือมีฟองน้อยกว่าแชมพูเคมีทั่วไป แล้วจะทำความสะอาดได้อย่างไร ?
A : ในความเป็นจริงแล้ว แชมพูไม่จำเป็นต้องมีฟองมาก ในการทำความสะอาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ แชมพูเคมี มีส่วนผสมของสารเคมีที่อาจให้เกิดอาการแพ้  เช่น SLS , olefin sulfonate and cocamidopropyl betaine เพื่อสร้างฟอง แต่สารเคมีเหล่านี้มีฤทธิ์ทำให้หนังศีรษะแห้ง และทำลายสภาพเส้นผมและหนังศีรษะในระยะยาว ในบางกรณีสามารถทำให้เกิดอาการแพ้ แต่แชมพูของไลโอมีสารสกัดจากธรรมชาติ เป็นว่านหางจระเข้ออร์แกนิค ซึ่งจะช่วยลดการระคายเคืองของหนังศีรษะ และช่วยเพิ่มความชุ่มชื้นให้กับเส้นผมและหนังศีรษะ

Q : แชมพูไม่มีซิลิโคน (silicone) ใช้แล้วจะมีผลดีผลเสียอย่างไร ?
A : สารซิลิโคน (silicone) ช่วยทำให้ผมนุ่มลื่น ดังนั้นในแชมพูจึงมีใส่ซิลิโคน (silicone) เนื่องจากต้องการให้ผู้ใช้รู้สึกว่าใช้แล้วผมนุ่มลื่น  เส้นผมไม่พันกัน ในความเป็นจริงแล้ว ซิลิโคนเป็นเพียงสารเคลือบเส้นผมไว้ให้เรารู้สึกว่าเส้นผมนุ่มลื่นเงางามเท่านั้นเอง  แท้จริงแล้วเนื้อของเส้นผมจริงๆไม่ได้รับการบำรุงใดๆ นอกจากนี้ยังมักก่อให้เกิดปัญหาซิลิโคนตกค้างอยู่ที่โคนผม เป็นอันตรายอย่างต่อเนื่องต่อหนังศีรษะสำหรับคนที่เกิดอาการแพ้ แต่แชมพูและครีมนวด LYO ไม่ผสมสารซิลิโคน เพื่อป้องกันปัญหาสารตกค้างและอาการแพ้ที่เกิดจากซิลิโคน เพราะแชมพูและครีมนวด LYO ประกอบไปด้วยสารสกัดจากธรรมชาติ

Q : สาร SLS คืออะไร ?
A : SLS (Sodium Lauryl Sulfate) สารทำฟองที่พบมากในแชมพูและครีมอาบน้ำ ก่อให้เกิดการระคายเคืองที่เยื่อบุตา และผิวหนัง ทำให้ผิวแห้งกร้าน แพ้ง่าย ก่อให้เกิดสิว และผดผื่นคันได้ เมื่อสะสมเป็นเวลานาน อาจทำให้ผมร่วงได้ 
ผลิตภัณฑ์ของเราไม่ได้ใช้สารตัวนี้ รับรองว่าปลอดภัย

Q : ซิลิโคน คืออะไร ?
A : Silicone สารเคมีสังเคราะห์คล้ายพลาสติกเหลวใส ช่วยเคลือบให้เกิดความเงาโดยไม่ได้บำรุง ล้างออกยาก สะสมบนร่างกาย ปิดรูขุมขน ทำให้สิ่งสกปรกสะสมจนเกิดสิวได้ง่าย
ผลิตภัณฑ์ของเราไม่ได้ใช้สารตัวนี้ รับรองว่าปลอดภัย

Q : พาราเบน คืออะไร ?
A : Paraben สารกันเสียที่พบมากในแชมพู ครีมนวด โลชั่น เคยมีการตรวจพบสารนี้ในเซลล์มะเร็ง ปัจจุบันในโซนยุโรปประกาศห้ามใช้แล้ว
ผลิตภัณฑ์ของเราไม่ได้ใช้สารตัวนี้ รับรองว่าปลอดภัย

Q : วิธีการใช้สินค้า ไลโอแชมพู ใช้อย่างไร ? 
A : ชโลมแชมพูครั้งละ 5-8 ซีซี หรือเทียบเท่าเหรียญ 5 บาทลงบนผมเปียก นวดเบาๆ ให้ทั่วหนังศีรษะและเส้นผม แล้วล้างออกด้วยน้ำสะอาด 

Q : แชมพู มีส่วนประกอบใดบ้าง ?
A : ว่านหางจระเข้ออร์แกนิค ช่วยเพิ่มความชุ่มชื้นเส้นผมและหนังศีรษะ ขจัดรังแค ลดการแพ้การระคายเคืองของหนังศีรษะ
ทีทรีออยล์ ลดความมัน รังแค อาการคันและลดการก่อตัวของเชื้อแบคทีเรียบนหนังศีรษะ
เอเอชเอ ผลัดเซลล์ผิวที่ตายแล้วบนหนังศีรษะให้หลุดออกไป ทำความสะอาดหนังศีรษะได้อย่างมีประสิทธิภาพ 
โปรวิตามิน บี5 ช่วยเป็นเกราะให้กับเส้นผมและหนังศีรษะ ป้องกันการสูญเสียความชุ่มชื้น
วิตามินอี ให้ความชุ่มชื้นบนเส้นผมจากการถูกทำลาย